Widerrufsrecht

Stand: 11. Oktober 2026

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Frist beginnt, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks maßgeblich. Voraussetzung für den Fristbeginn ist eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung.

So erklären Sie den Widerruf

Richten Sie eine eindeutige Erklärung an LUCASIA LLC, 5033 N 66th Ave, Glendale, AZ 85301, USA, oder per E-Mail an support@lucasia.shop. Beispielsweise genügt eine Nachricht, in der Sie mitteilen, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen. Eine Begründung, Fotos, eine Rücksendenummer oder eine Genehmigung durch unseren Kundenservice sind dafür nicht erforderlich. Zur Fristwahrung genügt es, Ihre Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Auf lucasia.shop steht Ihnen außerdem die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ unter [LINK ZUR EINGERICHTETEN WIDERRUFSFUNKTION] zur Verfügung. Dort können Sie Ihren Namen, die betroffene Bestellung oder den betroffenen Teil der Bestellung sowie eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung angeben und den Widerruf über „Widerruf bestätigen“ übermitteln. Der Eingang wird unverzüglich per E-Mail mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit bestätigt. Sie können den Widerruf weiterhin auch auf anderem zulässigem Weg erklären.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, soweit sie verfügbar ist. Dies erleichtert die Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Die oben genannte Unternehmensanschrift dient der rechtlichen Kommunikation; sie ist nicht als Lageradresse ausgewiesen.

Folgen des Widerrufs

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir die Zahlungen für den widerrufenen Vertrag einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart müssen wir nicht erstatten. Bei einem Teilwiderruf richtet sich die Erstattung der ursprünglichen Versandkosten danach, welche Versandkosten für die behaltenen Waren angefallen wären.

Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Ein anderes Zahlungsmittel verwenden wir nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen. Sie müssen keinen Gutschein oder Store Credit als Ersatz für eine geschuldete Rückzahlung akzeptieren.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die zurückzusendenden Waren bei uns eingegangen sind oder Sie einen Nachweis über die Absendung vorgelegt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Eine darüber hinausgehende Bearbeitungsfrist wird nicht hinzugefügt.

Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder übergeben. Die Frist wird durch rechtzeitige Absendung gewahrt. Bitte schreiben Sie an support@lucasia.shop, um die für Ihre Bestellung zuständige Rücksendeadresse und praktische Versandhinweise zu erhalten. Eine Anfrage nach der Adresse oder eine organisatorische Rücksendenummer beschränkt Ihr Widerrufsrecht nicht.

Wir teilen die Rücksendeadresse unverzüglich mit. Sollte eine von uns verursachte Verzögerung die rechtzeitige Rücksendung verhindern, machen wir daraus keinen Nachteil für Sie. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf. Das gesetzliche Risiko der Rücksendung im Widerrufsfall tragen wir.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung im Widerrufsfall, soweit wir Sie darüber vor dem Kauf ordnungsgemäß informiert haben und keine kostenlose Rücksendung zugesagt wurde. Der Rücksendeort kann die Höhe dieser Kosten beeinflussen. Bei einer Rücksendung außerhalb Deutschlands informieren wir Sie vor Abschluss des Kaufs über das Rücksendeland und die maßgeblichen Kostenbedingungen. Für Waren, die nicht mit normaler Paketpost zurückgesandt werden können, wird die Höhe oder eine angemessene Schätzung der Rücksendekosten vor dem Kauf mitgeteilt. Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die gesetzlich erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.

Prüfung der Ware und Verpackung

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es zur Beurteilung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Eine Rückgabe setzt weder eine ungeöffnete Verpackung noch eine völlig unbenutzte Ware voraus. Die Originalverpackung ist keine zwingende Bedingung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie, soweit möglich, die mitgelieferten Teile bei.

Wertersatz kommt nur in Betracht, wenn ein Wertverlust durch einen Umgang entstanden ist, der über diese notwendige Prüfung hinausgeht, und Sie ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert wurden. Wir verlangen keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr.

Beschädigte falsche oder fehlende Artikel

Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems bei support@lucasia.shop. Fotos von Ware und Verpackung können die Klärung erleichtern. Eine fehlende Fotodokumentation oder eine nicht sofortige Meldung beseitigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Bei einem Mangel gelten die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und, unter den gesetzlichen Voraussetzungen, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz. Ein Erstattungsanspruch wegen eines Mangels wird nicht ausschließlich an die 14-tägige Widerrufsfrist gebunden. Für neue Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung; besondere gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

Ausnahmen und freiwillige Rückgaben

Für gewöhnliche, nicht individuell angefertigte Haushalts- und Ordnungsartikel wenden wir keinen allgemeinen Hygieneausschluss an. Sonderangebote und reduzierte Artikel sind nicht allein wegen ihrer Preisreduzierung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Gesetzliche Ausnahmen, etwa bei eindeutig personalisierten Waren oder tatsächlich geeigneten versiegelten Hygieneartikeln nach Entfernung der Versiegelung, gelten nur, wenn ihre Voraussetzungen erfüllt sind und die erforderliche Information vor dem Kauf erfolgt.

Eine freiwillige Rückgabe über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus besteht nur, wenn sie für den betreffenden Kauf ausdrücklich zugesagt wurde. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unabhängig.

Widerrufsformular

Wenn Sie widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an support@lucasia.shop oder schriftlich an LUCASIA LLC, 5033 N 66th Ave, Glendale, AZ 85301, USA senden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den Vertrag über den Kauf folgender Waren:

Waren und gegebenenfalls Bestellnummer: ______________________________

Bestellt am: __________________  Erhalten am: __________________

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher: __________________

Anschrift: ______________________________________________________

Datum: __________________

Unterschrift, nur bei einer Erklärung auf Papier: __________________